Termos de uso

1. Quem contrata e quem fornece

O ORTUS ERP é fornecido por ORTUS ERP, CNPJ 69.283.476/0001-83 (razão social). O contratante é a empresa identificada na proposta comercial. Estes termos valem junto com a proposta assinada; havendo conflito, prevalece a proposta.

2. O que está incluído

Acesso ao sistema pela internet, com todos os módulos, para a quantidade de CNPJs e usuários contratada. Atualizações e módulos novos entram sem custo adicional. Suporte por WhatsApp em horário comercial.

A implantação é obrigatória e cobrada à parte. Não é burocracia comercial: o método não se instala sozinho, e sem implantação o sistema é usado errado — o resultado sai errado e a culpa cai no software.

3. Os dados são seus

Tudo o que sua empresa lança é propriedade dela. Você pode exportar em formato aberto (planilha) a qualquer momento, sem pedir autorização e sem custo. Não usamos seus dados para outra finalidade, não os vendemos e não os cruzamos com os de outros clientes.

4. Do que o sistema não dá conta

Seja franco conosco e seremos com você:

• O ORTUS não substitui o seu contador. Ele organiza a gestão financeira e entrega o mês fechado; obrigação fiscal e contábil continua com quem é da área.
• O sistema calcula sobre o que foi lançado. Lançamento errado gera número errado — por isso existem a conferência, as sete validações independentes e o fechamento com portas.
• Não prometemos módulo sem data. O que está no site é o que existe hoje.

5. Pagamento e inadimplência

Valores, ciclo e reajuste estão na proposta. Em caso de atraso, avisamos aos 5 e aos 10 dias; a partir do 15º o acesso passa a somente leitura.

Nunca retemos nem apagamos seus dados por falta de pagamento. A exportação continua liberada mesmo com a conta em atraso. Isso é regra da casa, não cortesia.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com backup diário. Podem ocorrer paradas para manutenção — avisadas com antecedência quando programadas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade causada por falha da sua conexão, do seu equipamento ou por eventos fora do nosso controle razoável.

7. Uso adequado

Cada pessoa usa a sua própria conta — senha não se compartilha, e o rastro de auditoria registra quem fez o quê. É vedado tentar acessar dados de outra empresa, sobrecarregar o serviço de propósito ou usar o sistema para atividade ilícita.

8. Encerramento

Você pode encerrar a qualquer tempo, sem multa além do ciclo já contratado. Após o encerramento: 90 dias de acesso de leitura e exportação; depois, inativação. Exclusão definitiva só mediante pedido escrito de quem administra a conta.

9. Alterações

Mudanças relevantes nestes termos são comunicadas por e-mail e dentro do sistema com antecedência. Se você não concordar, pode encerrar sem ônus antes de a mudança valer.

10. Foro

Comarca a definir com o advogado, com renúncia a qualquer outro.